Liebe Collectors
Wir wissen, dass der Zustand von versiegelten Produkten für viele Sammlerinnen und Sammler eine wichtige Rolle spielt. Gerade bei Booster Displays, Elite Trainer Boxen, Premium Collections, UPCs und ähnlichen Produkten achten viele von euch nicht nur auf den Inhalt, sondern auch auf die äussere Verpackung.
Das verstehen wir sehr gut – wir sind selbst Collectors und wissen, wie wichtig schöne Produkte für die eigene Sammlung sein können.
Gleichzeitig möchten wir transparent festhalten, was wir bei versiegelten TCG-Produkten garantieren können – und was nicht.
Was wir garantieren
Wir garantieren, dass die von uns verkauften Produkte original, ungeöffnet und vollständig sind, sofern sie in unserem Shop nicht ausdrücklich anders beschrieben werden.
Wir versenden unsere Produkte sorgfältig, sicher verpackt und nach bestem Wissen in einwandfreiem Verkaufszustand. Sollte ein Produkt vor dem Versand offensichtlich beschädigt, geöffnet oder nicht verkaufsfähig sein, wird es von uns nicht als reguläre Neuware versendet.
Kleine Makel an der Verpackung
Bei TCG-Produkten handelt es sich um industriell produzierte und verpackte Produkte. Kleinere Unregelmässigkeiten an der äusseren Verpackung können bereits ab Werk vorkommen.
Dazu gehören zum Beispiel:
- leicht schrumpelige oder unregelmässige Schrumpffolie
- kleine Löcher oder minimale Öffnungen in der Folie
- leichte Druckstellen an der äusseren Verpackung
- kleine Kleberückstände oder unregelmässige Klebestellen
- kleine optische Makel an Karton, Folie oder Umverpackung
Solche kleineren Makel stellen in der Regel keinen Mangel am eigentlichen Produkt dar. Das Produkt bleibt original, versiegelt, vollständig und für seinen vorgesehenen Zweck vollständig nutzbar.
Gerade bei Produkten wie Booster Boxen, Elite Trainer Boxen oder Collection Boxen ist die äussere Verpackung Teil der Präsentation, aber nicht automatisch ein Hinweis auf eine Fälschung, Manipulation oder einen Produktmangel.
Keine Garantie auf “Mintymint”-Zustand beim Versand
Wir verstehen, dass einige Sealed Collectors Produkte in möglichst perfektem Zustand suchen. Gleichzeitig können und wollen wir insbesondere beim Postversand keine Garantie auf einen absolut perfekten “Mintymint”-Zustand übernehmen.
Der Versandweg bringt immer ein gewisses Restrisiko mit sich. Auch bei sorgfältiger Verpackung können kleinere Druckstellen, leichte Kantenbelastungen oder optische Veränderungen an der Umverpackung nie vollständig ausgeschlossen werden.
Aus diesem Grund akzeptieren wir bei regulär versiegelten, originalen und vollständigen Produkten keine Rückgaben, Rückerstattungen oder Preisnachlässe aufgrund kleinerer optischer Makel an der Verpackung.
Unser Tipp für Sealed Collectors
Wenn dir der äussere Zustand eines Produkts besonders wichtig ist und du ein Exemplar von ausserordentlicher Qualität suchst, gibt es aus unserer Sicht nur einen wirklich sicheren Weg:
Komm bei uns im Store vorbei, nimm das Produkt vor Ort in die Hand, inspiziere es in Ruhe und kaufe es erst, wenn es deinen persönlichen Ansprüchen entspricht.
Für im Store geprüfte und gekaufte Produkte gilt: Wie gesehen, so gekauft.
So kannst du selbst entscheiden, ob ein Produkt für deine Sammlung perfekt genug ist.
Danke für euer Verständnis
Wir möchten weiterhin faire, originale und sorgfältig verpackte TCG-Produkte anbieten – für Spielerinnen, Sammler, Sealed Collectors und alle, die Freude an Trading Cards haben.
Damit wir dies effizient und fair für alle tun können, braucht es aber auch klare Erwartungen an den Zustand von versiegelter Neuware.
Vielen Dank für euer Verständnis und eure Unterstützung.
Euer CardCollectors Team